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<p><strong>La billetterie en ligne ne sera pas disponible.</strong> En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro.<br><br>Cette option ne doit être utilisée que lorsque tous les enfants ont moins de 11 ans, sinon veuillez acheter des billets pour les enfants âgés de 11 à 15 ans à la station de métro TfL.</p>

<p><strong>La billetterie en ligne ne sera pas disponible.</strong> En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro.</p>

Ajouter un trajet en métro de Londres

<ul><li>Billet flexible en classe standard</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Voyage dans la même journée</li><li>Remboursable</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

<ul><li>Promotion</li><li>Billet en classe express</li><li>Valable uniquement à la date du voyage</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Non remboursable</li><li>Valable uniquement sur les services Heathrow Express le jour spécifié réservé à l’avance</li></ul>

<ul><li>Disponible en ligne seulement</li><li>Billet flexible en classe express</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Départ à la date de voyage indiquée</li><li>Remboursable</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Détails tarifaires

Code promo appliqué :

<p>Le code promotionnel ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. Veuillez comparer les options ci-dessous et sélectionner la meilleure offre pour votre voyage :</p>

Cartes de réduction appliquées :

Appliquer le code promo ?

<p>Vous avez <strong>@@railcard@@</strong> attribué à votre profil. Souhaitez-vous appliquer la carte de réduction à votre réservation actuelle ?</p>

Appliquer votre carte de réduction ?

<p>Le trajet dans le métro de Londres ne peut pas être combiné avec les cartes de réduction. <strong>Si vous souhaitez ajouter le trajet en métro de Londres, la réduction sur la carte de train sera annulée.</strong><strong></strong><strong></strong></p><p>Voulez-vous toujours ajouter un trajet en métro de Londres ?</p>

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La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée. Toutes les données associées à votre compte seront définitivement perdues.

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<p><strong>La suppression de votre compte est définitive et ne peut pas être annulée.</strong><strong></strong></p><ul><li>Vous ne pourrez alors plus accéder à vos billets via la rubrique « Mes billets ». Ils ne seront accessibles que par e-mail, que nous vous enverrons après l’achat de votre billet.</li><li>Les informations de votre carte de crédit/débit, le type de carte de réduction, Heathrow Rewards et vos données personnelles seront supprimés de l’application.</li><li>Nous ne pouvons pas récupérer ou accéder à votre compte.</li></ul>

Suppression de compte

<p>Vous avez indiqué votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans vos informations personnelles, de sorte que vous ne recevrez que des liens de billets et des informations sur les perturbations par SMS et par e-mail.</p>

Communication Preferences Section Dictionary

Communication par e-mail

Numéro Heathrow Rewards

<p>Vous pouvez gérer vos cartes de paiement ici. Supprimez une carte ou définissez-en une par défaut pour vos achats futurs. Vous pouvez également enregistrer une nouvelle carte lors de l’achat d’un billet.</p>

<div>Si vous avez une carte de réduction, vous pouvez l’enregistrer ici pour la sélectionner par défaut lors de l’achat de billets.</div>

<p>Êtes-vous sûr de vouloir retirer votre carte ? Il ne sera pas ajouté par défaut lors de l’achat.</p>

Supprimer la carte de réduction ?

Railcard

<p>La modification de vos préférences mettra immédiatement à jour la langue et la devise utilisées sur le site Web et restera enregistrée pour l’avenir. Vos billets achetés dans le passé seront toujours affichés dans la devise dans laquelle ils ont été achetés à l’origine.</p>

Langue et devise

<p>Oups!<br>La plate-forme à laquelle vous êtes arrivé n’existe pas.</p>

Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

<div>Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.</div>

<div><p>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. <br><br>Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</p></div>

<div>Il s’agit d’un <strong>Billet pour lève-tôt</strong> billet et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

<div>Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.</div>

<div>Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.</div>

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Railcards

Vous pouvez utiliser l’une des cartes de réduction suivantes sur Heathrow Express, à condition d’acheter votre billet à l’avance en ligne ou à un distributeur de billets ou auprès d’un conseiller de vente mobile dans les gares d’Heathrow ou à London Paddington avant de monter à bord. Les cartes de train doivent être présentées avec votre billet Heathrow Express lors de votre voyage pour valider votre voyage à prix réduit.&nbsp;

Ma carte de réduction est-elle valable sur le Heathrow Express ?

Ticket Fares / Railcards / Is my railcard valid on the Heathrow Express?

<div><p></p></div><div><p>Les réductions suivantes s’appliquent aux billets plein tarif Express Saver : </p></div><div><ul><li><p>Les adultes économisent 1/3 </p></li><li><p>Les enfants âgés de 15 ans et moins voyagent gratuitement à bord du Heathrow Express* </p></li></ul></div><div><p>Le titulaire de la carte doit voyager avec un enfant pour être admissible au rabais adulte. La taille maximale du groupe est d’un ou deux titulaires de carte nominaux, plus deux autres adultes et jusqu’à quatre enfants. </p></div><div><p> Pour plus d’informations : <a href="https://www.familyandfriends-railcard.co.uk/">www.familyandfriends-railcard.co.uk</a> </p></div>

Cartes de train pour la famille et les amis

<div><p>Les réductions suivantes s’appliquent aux billets plein tarif Express Saver et Business First : </p></div><div><ul><li><p>Économisez 1/3 sur les billets de train lorsque vous voyagez ensemble </p></li></ul></div><div><p>Les deux adultes nommés sur la carte doivent voyager ensemble pour bénéficier du rabais. </p></div><div><p>Veuillez noter que cette réduction est disponible sur Heathrow Express après 9h30 du lundi au vendredi et à tout moment les week-ends et jours fériés. </p></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.twotogether-railcard.co.uk/">www.twotogether-railcard.co.uk</a> </p></div>

Two Together Railcard

<div><div><p>Valable pour les personnes âgées de 26 à 30 ans, offrant la réduction suivante : </p></div><div><ul><li><p>Économisez 1/3 de la plupart des tarifs ferroviaires en Grande-Bretagne </p></li></ul></div></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.26-30railcard.co.uk/">www.26-30railcard.co.uk</a> </p></div>

26-30 Railcard

<div><p>Anciennement la carte jeune fille, la carte courte offre aux usagers âgés de 16 à 25 ans : </p></div><div><ul><li><p>1/3 de réduction sur la plupart des tarifs ferroviaires à travers la Grande-Bretagne, y compris les billets Express Saver </p></li></ul></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.16-25railcard.co.uk/">www.16-25railcard.co.uk</a> </p></div>

16-25 Railcard

<div><p>Les titulaires âgés de 16 à 17 ans peuvent bénéficier de : </p></div><div><ul><li><p>50 % de réduction sur la plupart des tarifs ferroviaires, y compris les billets Express Saver </p></li></ul></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.16-17saver.co.uk/">www.16-17saver.co.uk </a></p></div>

16-17 Railcard

<div><p>Le titulaire de la carte et l’accompagnateur ont droit à : </p></div><div><ul><li><p>1/3 de réduction sur les billets plein tarif Express Saver ou Business First </p></li></ul></div><div><p>Cette carte de réduction peut être utilisée pour acheter des billets à bord. </p></div><div><p>Les enfants âgés de 5 à 15 ans peuvent voyager gratuitement à bord du Heathrow Express et demander une carte de train standard pour les personnes handicapées, qui accordera à un adulte accompagnateur 1/3 de réduction sur leur billet lorsqu’ils voyagent ensemble. </p></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.disabledpersons-railcard.co.uk/">www.disabledpersons-railcard.co.uk</a> </p></div>

Disabled Persons Railcard

<div><p>Pour toute personne âgée de 60 ans ou plus, offrant : </p></div><div><div><ul><li><p>1/3 de réduction sur les billets plein tarif en classe Express Saver ou Business First Class. </p></li></ul></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.senior-railcard.co.uk/">www.senior-railcard.co.uk</a> </p></div></div>

Senior Railcard

<div><p>Les titulaires d’une carte d’étudiant ISIC ou d’une carte d’étudiant international peuvent obtenir : </p></div><div><ul><li><p>25 % de réduction sur les billets plein tarif en classe Express Saver et en classe affaires First. </p></li></ul></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="http://www.isic.org/">www.isic.org</a> </p></div>

H2 – ISIC Card Holder (International Student Identity Card)

<div><p>Toute personne titulaire de l’un des pass BritRail suivants peut l’utiliser sur Heathrow Express, à condition de l’avoir d’abord validé à un guichet Heathrow Express ou dans une gare ferroviaire. </p></div><div><ul><li><p>BritRail Pass </p></li></ul></div><div><ul><li><p>BritRail England Pass </p></li></ul></div><div><ul><li><p>Laissez-passer BritRail Sud-Ouest </p></li></ul></div><div><ul><li><p>BritRail London Plus Pass </p></li></ul></div><div><p>Veuillez noter que les laissez-passer marqués UNDERGROUND ne peuvent pas être utilisés <br><br>Pour plus d’informations : <a href="https://britrail.net/passes/">https://britrail.net/passes/</a> </p></div>

BritRail Passes

<div><p>Les titulaires éligibles d’une carte de train HM Forces bénéficient des réductions suivantes : </p></div><div><ul><li><p>Les adultes économisent 1/3 sur les billets plein tarif Express Saver et Business First </p></li></ul></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="http://www.hmforces-railcard.co.uk/">www.hmforces-railcard.co.uk</a> ou <a href="http://www.railcard.co.uk/network">www.railcard.co.uk/network</a> </p></div>

HM Forces

<div><div><p>Les utilisateurs de la carte de réduction du réseau peuvent bénéficier des réductions suivantes : </p></div><div><ul><li><p>Les adultes économisent 1/3 sur les billets plein tarif Express Saver </p></li></ul></div></div><div><p>Veuillez noter que les réductions effectuées à l’aide d’une carte Network Railcard ne sont disponibles qu’à bord du Heathrow Express après 10h00 du lundi au vendredi ou à tout moment les week-ends et les jours fériés. <br> <br>Pour plus d’informations : <a href="http://www.railcard.co.uk/network">www.railcard.co.uk/network</a> </p></div>

Network Railcard

<div><p>Les personnes admissibles à une carte Or annuelle sont admissibles à : </p></div><div><ul><li><p>Les adultes économisent 1/3 sur les billets plein tarif Express Saver </p></li></ul></div><div><p>Veuillez noter que les réductions avec l’utilisation d’une carte Gold annuelle ne sont disponibles qu’à bord du Heathrow Express après 10h00 du lundi au vendredi ou à tout moment les week-ends et les jours fériés. </p></div><div><p>Pour plus d’informations : <a href="https://www.nationalrail.co.uk/tickets-railcards-and-offers/railcards/annual-gold-card/">www.nationalrail.co.uk/tickets-railcards-and-offers/railcards/annual-gold-card</a> </p></div>

Annual Gold Card

<p>*Les enfants âgés de 15 ans et moins voyagent gratuitement en Classe Standard s’ils sont accompagnés d’un adulte payant, ou peuvent voyager non accompagnés s’ils ont une preuve de voyage ou un voyage en avion tel qu’une réservation valide ou une carte d’embarquement. Une pièce d’identité avec photo sera exigée.</p>

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