如果您是非账户持有人或以乘客身份购买了希思罗机场快线 （Heathrow Express） 机票，您可以通过本页面上的电子机票退款表处理退款。
1. 使用电子机票退款表并输入您的机票详细信息，查看您的机票是否符合退款条件
2. 如果符合退款条件，请提交您的退款申请
3. 您将收到一封确认电子邮件
如果您是账户持有人，您可以登录到您的希思罗机场快线账户或应用程序，转到“我的机票”部分，查看您的可退款机票，您可以在其中处理退款。
哪些机票可以退款？
- 直接从 Heathrow Express 购买的机票。
- 门票必须未使用。
- 机票不超过旅行日期的 28 天。
- 提前优惠单人门票不采用自助退款。
- 单证册如果购买日期在当前日期的 12 个月内，则需支付退款。
您应该输入购票时使用的相同电子邮件地址。我们会将退款记入用于购买的借记卡/信用卡。