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<div>一张或多张 Carnet 机票已用于旅行，无法退款。</div>

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<div>这是一个早鸟票机票，且不符合退款条件。请参阅<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a>.</div>

您选择的机票不符合退款条件。

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<div>机票过期时间超过 28 天，不符合退款条件。请参阅<a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a></div>

<div>这是一张已部分使用的机票，因此不符合使用我们的自助退款流程进行退款的条件。如果您需要任何帮助或支持，请<a href="/contact-us">联系我们</a>.</div>

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如何为通过 Heathrow Express 应用程序或网站购买的电子机票退款

如果您乘坐希思罗机场快线 （Heathrow Express） 的航班延误，我们深表歉意，并且很高兴能超出国家退款政策。 如果您的希思罗机场快线行程延误超过 30 分钟，您将有权获得相当于您旅程中希思罗机场快线部分 25% 的赔偿。如果您乘坐希思罗机场快线的航班延误超过 60 分钟，您将有权获得相当于您旅程中希思罗机场快线部分 50% 的赔偿。任何少于 30 分钟的延误将无权退款。 要申请赔偿，您应该填写我们的<a href="/contact-us">在线表格</a>. 您也可以通过邮寄方式申请赔偿要求，请将您的原始机票连同说明索赔申请原因的求职信邮寄至： 邮寄 Freepost HEATHROW EXPRESS 客户关系部请在信中附上电子邮件地址和联系电话号码，以便我们就您的问题与您联系。 国际邮政 希思罗机场快线客户关系部 邮政信箱 887 3 庄园庭院 埃克塞特 EX1 9YT 英国 请在信中附上电子邮件地址和联系电话号码，以便我们就您的问题与您联系。有关申请延误赔偿的更多详细信息，请参阅我们的<a href="https://ctp-cms-uat.azurewebsites.net/conditions-of-carriage#/"></a><a href="/conditions-of-carriage">承运条件</a>.

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