Formulär för återbetalning av biljett

Återbetalning med självbetjäning

Om du inte har ett konto eller har köpt din(a) Heathrow Express-biljett(er) som gäst kan du behandla dina återbetalningar via vårt formulär för återbetalning av e-biljetter på den här sidan.

1. Använd formuläret för återbetalning av e-biljett och ange dina biljettuppgifter för att se om din biljett är berättigad till återbetalning

2. Om du är berättigad till återbetalning, skicka in din begäran om återbetalning

3. Du kommer att få en bekräftelse via e-post

Om du är kontoinnehavare kan du logga in till ditt Heathrow Express-konto eller din Heathrow Express-app, gå till avsnittet "Mina biljetter" och se dina återbetalningsbara biljetter där du kan behandla dina återbetalningar.

Vilka biljetter är berättigade till återbetalning?

Biljett som köps direkt från Heathrow Express.
Biljetten måste vara oanvänd.
Biljetten får inte vara längre än 28 dagar från resedatumet.
Förskott Rabatterad Singel Biljetterna är inte föremål för självbetjäning.
Carneter är föremål för återbetalning om inköpsdatumet infaller inom 12 månader från det aktuella datumet.

Du ska ange samma e-postadress som du använde när du köpte din biljett. Vi kommer att kreditera återbetalningen till det betal-/kreditkort som användes vid köpet.