För att bekräfta lösenordsändringen, ange den 6-siffriga koden som skickas till e-postadressen @@email@@

Återställ lösenord

Om du har ett konto hos Heathrow Express anger du din e-postadress så skickar vi en länk för att återställa ditt lösenord.

<ul><li>Hoppa över att fylla i kontakt- och betalningsuppgifter</li><li>Njut av ytterligare alternativ som köphistorik och poänginsamling</li></ul>

Logga in med din e-postadress

<div>Du kan nu börja använda din Heathrow Express-applikation som en inloggad användare.</div>

Tack! Din e-postadress har verifierats.

Skapa ditt konto

Som registrerad användare har du möjlighet att göra snabba köp, se din orderhistorik, samla poäng och mycket mer.

Bekräfta att @@email@@ tillhör dig genom att ange den 6-siffriga koden som vi skickade till din inkorg.

Välj klass och carnetalternativ

Välj klass och biljettalternativ

Välj din biljett

Du kan också se din biljett i <a href="/my-account/my-tickets/active">Mina biljetter</a> sektion.

Tack för att du valde Heathrow Express!

Dina belöningar väntar! Logga in nu för att se hur många poäng du har samlat och utforska fördelarna du kan dra nytta av idag.

Samla poäng när du spenderar. Njut av fördelarna med Heathrow Rewards.

Heathrow Rewards

Har du frågor om återbetalning av biljetter, tågtider och rutt osv.?

Här för att hjälpa till

Hantera enkelt din resa och få tillgång till dina biljetter även när du är offline med hjälp av Heathrow Express-appen.

Skaffa Heathrow Express-mobilappen

Konfirmation

Följ med oss i ett snabbt steg!

Ta bort kortet?

Betala med kredit-/betalkort

Betala med ett annat kort eller välj en annan betalningsmetod

Ditt kort verkar ha gått ut

Är du säker på att du vill ta bort ditt kort? Du kommer inte att kunna välja det under köpet.

Välj ditt kredit-/betalkort

Kontaktuppgifter

Ange ditt Heathrow Rewards-kortnummer för att samla poäng på ditt köp.

Ange Heathrow Rewards-nummer

Ange ditt British Airways Executive Club-kortnummer och ett efternamn för att samla poäng på ditt köp.

Ange ditt Iberia Plus-kortnummer och ett efternamn för att samla poäng på ditt köp.

Lojalitetskort

Betala med PayPal

Välj betalningsmetod

Om du har en kampanjkod, vänligen ange den nedan.

Lägg till kampanjkod

Detaljer och betalning

Biljetter online kommer inte att vara tillgängliga. Om du lägger till Londons tunnelbana kan du bara ladda ner en biljett från biljettautomaten på tunnelbanestationen. Detta alternativ ska endast användas när alla barn är under 11 år, annars kan du köpa biljetter för barn i åldern 11 till 15 år på TfL / tunnelbanestation.

Biljetter online kommer inte att vara tillgängliga. Om du lägger till Londons tunnelbana kan du bara ladda ner en biljett från biljettautomaten på tunnelbanestationen.

Lägg till resa med Londons tunnelbana

<ul><li>Flexibel biljett i standardklass</li><li>Inga tidsbegränsningar för resedatum</li><li>Res inom samma dag</li><li>Återbetalningsbar</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

<ul><li>Erbjudande</li><li>Biljett i expressklass</li><li>Gäller endast på resedatumet</li><li>Inga tidsbegränsningar för resedatum</li><li>Återbetalas inte</li><li>Gäller endast på Heathrow Express-tjänster på den angivna dagen som bokats i förväg</li></ul>

<ul><li>Endast tillgängligt online</li><li>Flexibel biljett i expressklass</li><li>Inga tidsbegränsningar för resedatum</li><li>Res ut på det resedatum som visas</li><li>Återbetalningsbar</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

Detaljer om biljettpriser

Kampanjkod tillämpad:

Kampanjkoden kan inte kombineras med tågkort. Jämför alternativen nedan och välj det bästa erbjudandet för din resa:

Tillämpade tågkort:

Använd kampanjkod?

Du har @@railcard@@ tilldelas din profil. Vill du använda tågkortet för din nuvarande bokning?

Använder du ditt tågkort?

En resa med Londons tunnelbana kan inte kombineras med tågkort. Om du vill lägga till resan med Londons tunnelbana kommer tågkortsrabatten att annulleras.Vill du fortfarande lägga till en resa till Londons tunnelbana?

Ansök om en resa med Londons tunnelbana?

Name

Sök på Heathrow Express

Har du inte hittat ett svar som tillfredsställer dig?

Att ta bort ditt konto är permanent och kan inte ångras. All data som är kopplad till ditt konto kommer att gå förlorad permanent.

Vill du ta bort kontot?

Att ta bort ditt konto är permanent och kan inte ångras.<ul><li>Du kommer då inte längre att kunna komma åt dina biljetter via avsnittet &quot;Mina biljetter&quot;. De kommer endast att vara tillgängliga via e-post, som vi skickar till dig efter att du har köpt din biljett.</li><li>Din lagrade kredit- eller betalkortsinformation, typ av tågkort, Heathrow Rewards och personuppgifter kommer att tas bort från appen.</li><li>Vi kan inte återställa eller komma åt ditt konto.</li></ul>

Radering av konto

Du har angett ditt telefonnummer och din e-postadress i Personuppgifter, så du får endast biljettlänkar och störningsinformation via SMS och e-post.

Communication Preferences Section Dictionary

E-postkommunikation

Heathrow Rewards-nummer

Du kan hantera dina betalkort här. Ta bort ett kort eller ange ett som standard för framtida köp. Du kan också spara ett nytt kort när du köper en biljett.

<div>Om du har ett tågkort kan du spara det här för att väljas som standard när du köper biljetter.</div>

Är du säker på att du vill ta bort ditt kort? Det kommer inte att läggas till som standard under köpet.

Ta bort tågkortet?

Railcard

Om du ändrar dina inställningar uppdateras omedelbart det språk och den valuta som används på webbplatsen och sparas för framtiden. Dina biljetter som du har köpt tidigare kommer fortfarande att visas i den valuta som de ursprungligen köptes i.

Språk och Valuta

Hoppsan! Plattformen du har kommit till finns inte.

Visar @@startIndex@@–@@endIndex@@ av @@totalItems@@ resultat

Visar resultat @@startIndex@@–@@endIndex@@ av @@totalItems@@

<div>En eller flera av Carnet-biljetterna har använts för resor och kan inte återbetalas.</div>

<div>Vi kunde inte hitta din biljett enligt biljettnumret, köpreferensnumret och e-postadressen som angetts. Kontrollera och ändra dina uppgifter eller kontakta kundtjänstteamet för ytterligare hjälp.</div>

<div>Detta är en Early Bird-biljett biljetten och är inte berättigad till återbetalning. Se avsnitt 3 i <a href="/conditions-of-carriage">Villkor för transport</a>.</div>

Biljetten du har valt är inte berättigad till återbetalning.

Vi kunde inte hitta din biljett.

<div>Biljetten gick ut för mer än 28 dagar sedan och är inte berättigad till återbetalning. Se avsnitt 3 i <a href="/conditions-of-carriage">Villkor för transport</a></div>

<div>Detta är en biljett som delvis har använts och är därför inte berättigad till återbetalning med hjälp av vår självbetjäningsprocess för återbetalning. Om du behöver hjälp eller support, vänligen <a href="/contact-us">Kontakta oss</a>.</div>

Biljetten du har valt har redan återbetalats

<div>En återbetalningsprocess för denna biljett har redan påbörjats. Denna biljett kan inte användas för resor. Det kan ta upp till fem arbetsdagar för återbetalningen att behandlas.</div>

<div>Biljetten användes för resa och kan inte återbetalas.</div>

Köp en carnet med 6 eller 12 enkelbiljetter som gäller i båda riktningarna till ett rabatterat pris.

Ursprungligt resedatum

Redigera din resa

Enkelresa, resa på valt resedatum och färdriktning.

Datum för resan

Res ut inom 5 dagar från det valda datumet och återvänd vilken dag som helst inom 1 månad.

Datum för utresa

Välj öppen retur för flexibilitet när det gäller resedatum. Res ut inom 5 dagar från det valda datumet och återvänd vilken dag som helst inom 1 månad.

Återfärd

Res ut och återvänd på valda resdatum och färdriktning.

Ankomst

Avresa

Heathrow Airport Terminal 5

London Paddington

Heathrow Airport Terminal 2 & 3

Prestanda för servicekvalitet

Uppdateringar om stridsåtgärder

Turer och attraktioner

Bokning online

Heathrow Airport

Oxford till Heathrow

Regler och villkor för erbjudande om kampanjkod för enkelbiljett

Inköpsställen

Uppdateringar av tjänsten

Kings Cross till Heathrow

currency

language

10% rabatt på ditt första köp via appen!

Njut av gratis Fast Track Airport Security när du köper en Business First-biljett

Vill du höra de senaste erbjudandena, nyheterna och uppdateringarna från Heathrow Express?

Kliv ombord

Hjälpcenter

Resa med Heathrow Express

Användbar information om våra
Tågtider och rutt

Tågtider och rutt

Allt du behöver veta om att köpa biljetter och när du kan använda dem

Köpa och använda biljetter

Bra att veta om återbetalning av biljetter

Återbetalning av biljetter

Information om våra biljettpriser och specialerbjudanden

Biljettpriser och erbjudanden

Stasher har säkra och bekväma platser över hela världen där du kan förvara dina väskor medan du utforskar staden. Bokningar kan endast göras online <a href="https://stasher.com/?ref=nju5nzv">Här</a>, använd koden HEX25 för 25 % rabatt.

Behöver du bagageförvaring i London, Heathrow eller Paddington?

Ja, det är gratis att resa mellan Heathrow-terminalerna om du trycker in och ut på biljettspärrarna med Oyster- eller Contactless-betalkort eller genom att hämta en gratis biljett för terminaltransfer från en särskild biljettautomat på varje Heathrow-station.&nbsp;

Kan jag resa gratis mellan terminalerna på Heathrow?

Om du har problem med att ansluta till vårt wifi ombord, följ instruktionerna nedan. Bärbara datorer Öppna dina Wi-Fi- eller nätverksinställningar och anslut den till HeathrowExpress Wi-Fi När du är ansluten kommer du att bli ombedd att ange ditt förnamn, efternamn och e-postadress Om du inte uppmanas att ange dessa uppgifter automatiskt öppnar du en webbläsare och skriver in http://www.google.com (det är viktigt att inkludera http://component och se till att den inte är https://) Välj "Anslut" så är du redo att använda internet Apple iOS-enheter (iPhones och iPads) Välj inställningsappen Välj Wi-Fi-inställningar Välj HeathrowExpress Wi-Fi Omedelbart efter anslutning visas en "inloggningsskärm" som ber om förnamn, efternamn och e-postadress Välj "Klar" eller "Anslut" så är du redo att använda internet Android-enheter (Sony, Samsung, LG och andra liknande telefoner och surfplattor) Din enhet kommer automatiskt att försöka ansluta till Wi-Fi och uppmana dig att "Logga in" Välj det här alternativet som automatiskt öppnar inloggningssidan i din standardwebbläsare Ange ditt förnamn, efternamn och e-postadress Välj "Anslut" så är du redo att använda internet

Hur ansluter jag till Wi-Fi ombord?

För egendom som förlorats på Heathrow Airport eller ombord på tåg mot Heathrow: Smarte Carte Sverige Ltd Tel: 0844 824 3115 Webbplats:<a href="https://www.missingx.com/"> www.</a>Ihrlostandfoundsoftware.com För egendom som förlorats på Paddington Station eller ombord på tåg mot London Paddington: Bagageinlämning Plattform (spår) 12 Paddington tågstation Praed Street, London W2 1HS Tel: +44 (0) 207 262 0344 Webbplats: <a href="https://www.lostproperty.org/">www.lostproperty.org</a> Öppettider: Måndag till fredag 09:00 till 17:30

Vem ska jag kontakta om hittegods är hittegods?

Heathrow Express avgår från London Paddington station. Stig av tåget vid den andra hållplatsen för Heathrow Terminal 5 och följ flygplatsskyltarna (tågets restid är 21 minuter). Räkna med extra tid för att gå från plattformen till terminalbyggnaden.

Hur tar jag mig till Heathrow Terminal 5 från London?

Heathrow Express avgår från London Paddington station. Stig av tåget vid den första hållplatsen för Heathrow terminaler 2 och 3 och vänta på plattformen för ett anslutande tåg till Heathrow Terminal 4. Restiden är 15 minuter till terminal 2 och 3 från London Paddington och sedan ytterligare 4 minuter när du har gått ombord på anslutningståget till Heathrow Terminal 4. Räkna med extra tid för att gå från plattformen till terminalbyggnaden.

Hur tar jag mig till Heathrow Terminal 4 från London?

Heathrow Express avgår från London Paddington station. Stig av tåget vid den första hållplatsen för Heathrow Terminal 3 och följ flygplatsskyltarna (tågets restid är 15 minuter) så att du får extra tid att gå från plattformen till terminalbyggnaden.<div> </div>

Hur tar jag mig till Heathrow Terminal 3 från London?

Heathrow Express avgår från London Paddington station. Stig av tåget vid den första hållplatsen för Heathrow Terminal 2 och följ flygplatsskyltarna (tågets restid 15 minuter) ger extra tid för att gå från plattformen till terminalbyggnaden.<div> </div>

Hur tar jag mig till Heathrow Terminal 2 från London?

Heathrow Express-tåg tar 15 minuter mellan London Paddington och Heathrow Central (terminal 2 och 3) och 21 minuter om din resa går till eller från terminal 5 och London Paddington. För terminal 4 krävs en ändring vid terminal 2 och 3, för anslutningstider se vår <a href="/timetable">Tidtabell sida</a>.<div> </div>

Hur lång tid tar resan med Heathrow Express mellan London och Heathrow?

De första tågen avgår från Heathrow stationer enligt följande:<ul><li>Terminal 2 och 3: 05:17 måndag till söndag</li><li>Terminal 5: 05:12 måndag till söndag</li><li>Terminal 4: Första transfer till Heathrow Central avgår kl. 05.41 måndag till lördag och kl. 06.05 söndag.</li></ul>För tågtider och serviceinformation för idag, se vår <a href="/timetable">Tidtabell sida</a>. För framtida serviceinformation, se vår <a href="/timetable/disruptions-live-updates"></a><a href="/service-updates">Sidan med tjänstinformation.</a>

Vilken tid avgår det första tåget från Heathrow Airport?

Det första tåget måndag till söndag avgår från Paddington kl. 05:10. För tågtider och serviceinformation för idag, se vår <a href="/timetable">Tidtabell sida</a>. För framtida serviceinformation, se vår <a href="/service-updates">Sidan Serviceinformation</a>.<div> </div>

Vilken tid går det första tåget från Paddington?

Din bokningsbekräftelse via e-post är inte en biljett, du måste ladda ner pdf-filen. Om du har bokat ett London Travelcard med din Heathrow Express-biljett måste du hämta båda biljetterna i en biljettautomat på tågstationen.<div> </div>

Är min bokningsbekräftelse via e-post en biljett?

Nej, biljetter till Londons tunnelbana, inklusive Travelcards och Freedom Pass, kan inte användas på Heathrow Express.

Kan jag använda mitt London Underground Travel Card eller Freedom Pass?

Du kan boka för upp till 9 personer i en bokning på vår webbplats och app med ett transaktionsvärde på upp till 600 GBP på ett enda betalkort inom en 24-timmarsperiod. Om du vill boka för fler personer kan du göra flera transaktioner upp till gränsen på £ 600 på en dag eller skicka e-post till heathrowexpresssales@heathrow.com

Kan jag boka biljetter för fler än 9 personer?

Tågresor är momsbefriade, därför utfärdar vi inga momskvitton med Heathrow Express-biljetter. Om du behöver ett inköpsbevis kan du använda din e-postbekräftelse. Endast biljetter som köpts på stationer eller i biljettautomater får ett separat kvitto.

Kan jag få ett momskvitto på min bokning?

Nej, du kommer inte att kunna köpa en biljett på tåget eftersom biljettspärrar är i drift på våra stationer.<div> </div>

Kan jag köpa Heathrow Express-biljetter på tåget?

För att säkerställa att din biljett känns igen när den skannas bör det ta minst en timme mellan bokningen online och ombordstigningen på Heathrow Express. Om du har köpt biljetten via vår mobilapp kan det ta 15 minuter.<div> </div>

Hur snart efter bokningen kan jag använda min biljett?

Om du har köpt din Heathrow Express-biljett via vår app eller webbplats kan du behandla din återbetalning via vårt nya självbetjäningssystem för återbetalning. Kontoinnehavare1. Logga in på ditt Heathrow Express-konto eller logga in på din app 2. Gå till "Mina biljetter" och se dina återbetalningsbara biljetter 3. Välj den biljett du vill återbetala och välj knappen "återbetalning". 4. Du kommer att få en bekräftelse via e-post Icke kontoinnehavare1. Använd formuläret för återbetalning av e-biljett som finns <a href="/refund-form">Här</a> eller använd knappen nedan och ange dina biljettuppgifter för att se om din biljett är berättigad till återbetalning 2. Om du är berättigad till återbetalning, skicka in din begäran om återbetalning 3. Du kommer att få en bekräftelse via e-post<a href="https://ctp-cms-wr-dev.azurewebsites.net/refund"></a> <a href="/refund-form">Formulär för återbetalning av e-biljett</a> Observera <ul><li>Biljetter som är giltiga för återbetalning måste vara oanvända och får inte överstiga 28 dagar från resedatumet.</li><li>Förköp med fasta datum är inte föremål för någon återbetalning via självbetjäning.</li><li>Carneter är föremål för återbetalning förutsatt att inga biljetter har använts för resor och om inköpsdatumet är inom 12 månader från det aktuella datumet.</li><li>Tyvärr kan vi inte behandla några återbetalningar till ett icke-brittiskt bankkonto eller betalningsmetod.</li></ul>

Så här återbetalar du en elektronisk biljett som köpts via Heathrow Express-appen eller webbplatsen

Vi beklagar om din resa med Heathrow Express blev försenad och är glada över att kunna överskrida den nationella återbetalningspolicyn. Om din Heathrow Express-resa försenades med mer än 30 minuter har du rätt till ersättning som motsvarar 25 % av Heathrow Express-delen av din resa. Om din resa med Heathrow Express försenas med mer än 60 minuter har du rätt till ersättning som motsvarar 50 % av Heathrow Express-delen av din resa. Eventuella förseningar som är mindre än 30 minuter har inte rätt till återbetalning. För att ansöka om ersättning ska du fylla i vår <a href="/contact-us">Formulär på nätet</a>. Du kan också ansöka om ett ersättningskrav via post, skicka din ursprungliga biljett tillsammans med ett följebrev som anger orsaken till din begäran om ersättning till: Via post Freepost HEATHROW EXPRESS Avdelningen för kundrelationer Ange en e-postadress och ett telefonnummer i ditt brev så att vi kan kontakta dig om din fråga. Med internationell post Heathrow Express avdelning för kundrelationer PO Box 887 3 Herrgårdens tingsrätt Exeter EX1 9YT Storbritannien Ange en e-postadress och ett telefonnummer i ditt brev så att vi kan kontakta dig om din fråga.Närmare information om hur du ansöker om ersättning för förseningar finns i vår <a href="https://ctp-cms-uat.azurewebsites.net/conditions-of-carriage#/"></a><a href="/conditions-of-carriage">Villkor för transport</a>.

Hur kan jag begära ersättning om mitt tåg är försenat?

En enkelbiljett kostar 25 pund och kan köpas online, från en biljettautomat, en försäljningsagent eller ett biljettkontor. Vi tar bort tidsbegränsningar och det kommer inte längre att finnas några hög- eller lågtrafiktider på Heathrow Express.Genom att boka din resa med Heathrow Express i förväg kan du få en enkelbiljett från bara 10 £. Detta är baserat på en förskott rabatterad singel som köps 45+ dagar i förväg. Dessa biljetter kan inte bytas ut eller återbetalas. För fullständig information om våra tillgängliga biljetter, se vår <a href="/ticket-fares">Sidan Biljetter &amp; Priser</a>.

Hur mycket kostar en biljett med Heathrow Express?

Vi har ofta specialerbjudanden och kampanjkoder tillgängliga på Heathrow Express. Vänligen se vår <a href="/offers">Sidan Erbjudanden</a> för att hitta våra senaste erbjudanden.

Finns det rabatterade biljetter eller kampanjkoder?

Barn under 15 år reser gratis i sällskap med en betalande vuxen. Bevis på ålder kan begäras. Observera att du fortfarande måste köpa en gratis biljett för varje resande barn.

Finns det barnpriser?

Om du reser ofta ger Carnet 12 dig 12 enkelresor till priset av 9 och Carnet 6 ger dig 6 resor till priset av 5, som gäller i ett år. För mer information, se vår <a href="/ticket-fares/carnet">Sida för carnet</a>.

Hur mycket kostar ett månadskort för Heathrow Express?

Ja, du kan använda ett antal tågkort på Heathrow Express för att få rabatterade resor. För att kvalificera dig måste du köpa på biljettkontoret eller online. Vi accepterar alla följande kort:<ul><li>Familj och Vänner Tågkort</li><li>Tågkort för seniorer</li><li>Tågkort för barn för funktionshindrade</li><li>Tågkort för funktionshindrade personer</li><li>16-17 Sparare</li><li>16-25 Tågkort</li><li>26-30 Tågkort</li><li>HM Forces Railcard</li><li>Nätverkskort för tågtrafik</li><li>Internationellt studentidentitetskort (ISIC) (25 % rabatt)</li><li>Två tillsammans</li><li>Årligt Guldkort</li><li>Heathrow Airport Partners Rabatt</li></ul>Se gärna vår <a href="/ticket-fares/railcards">Tågkort</a> för mer information. För att ansöka om ett Railcard-besök <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

Kan jag använda nätverks- eller lojalitetskort på Heathrow Express-tåg?

<h2>Blinda eller synskadade kunder som reser med en ledsagare</h2>Om du är registrerad som blind eller synskadad och reser med en annan person gäller de rabatterade rabatterna nedan för både dig och din ledsagare. Du kan inte få rabatten om du reser på egen hand. Rabatten gäller endast för vuxna. Ta med dig bevis på din synnedsättning, t.ex. ett dokument från en erkänd institution som socialtjänsten, din lokala myndighet, The Royal National Institute for the Blind (RNIB) eller St Dunstans när du köper din biljett och gör din resa. Biljetter kan köpas i bemannade biljettkassor. <h2>Kunder som bor i sin egen rullstol under en tågresa</h2>Om du behöver sitta i din egen rullstol under din tågresa gäller de rabatterade rabatterna som visas nedan. Rabatter finns på vuxen- och barnpriser. Rabatterna nedan gäller om du reser ensam. De är också tillgängliga för en vuxen som reser med dig. Rabatter tillgängliga på följande biljetter <ul><li>34 % rabatt på fullt pris, Express Saver Single eller Retur</li><li>34 % rabatt på fullt pris: Business First, enkelbiljett eller tur och retur</li></ul>

Erbjuder ni rabatterade rabatter för funktionshindrade som inte har ett tågkort för funktionshindrade personer?

Ja, Heathrow Express är gratis att använda för resor mellan terminalerna. Du behöver dock fortfarande en (gratis) biljett, som kan köpas via biljettautomater på plattformen, eller så kan du helt enkelt blippa in och ut med hjälp av Contactless eller ett Oyster Card.

Är Heathrow Express gratis mellan terminalerna?

Vanliga frågor

Välj ditt resedatum

flight_takeoff

train

Börja din resa

Passagerare

<a href="/offers">Res för bara £10 med våra rabatterade enkelbiljetter i förväg</a>

Hjälpcenter

Resa med Heathrow Express

Tågtider och rutt

Köpa och använda biljetter

Återbetalning av biljetter

Biljettpriser och erbjudanden

Vanliga frågor

Vilken tid går det första tåget från Paddington?keyboard_arrow_down

Hur snart efter bokningen kan jag använda min biljett?keyboard_arrow_down

Kan jag boka biljetter för fler än 9 personer?keyboard_arrow_down

Kan jag få ett momskvitto på min bokning?keyboard_arrow_down

Är min bokningsbekräftelse via e-post en biljett?keyboard_arrow_down