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La billetterie en ligne ne sera pas disponible. En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro. Cette option ne doit être utilisée que lorsque tous les enfants ont moins de 11 ans, sinon veuillez acheter des billets pour les enfants âgés de 11 à 15 ans à la station de métro TfL.

La billetterie en ligne ne sera pas disponible. En ajoutant le métro de Londres, vous ne pourrez télécharger un billet qu’à partir du distributeur de billets à la station de métro.

Ajouter un trajet en métro de Londres

<ul><li>Billet flexible en classe standard</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Voyage dans la même journée</li><li>Remboursable</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

<ul><li>Promotion</li><li>Billet en classe express</li><li>Valable uniquement à la date du voyage</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Non remboursable</li><li>Valable uniquement sur les services Heathrow Express le jour spécifié réservé à l’avance</li></ul>

<ul><li>Disponible en ligne seulement</li><li>Billet flexible en classe express</li><li>Aucune restriction de temps sur la date du voyage</li><li>Départ à la date de voyage indiquée</li><li>Remboursable</li><li>Via Heathrow Express</li></ul>

Fare Details Dialog DictionaryFare details

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Communication Preferences Section Dictionary

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Vous pouvez gérer vos cartes de paiement ici. Supprimez une carte ou définissez-en une par défaut pour vos achats futurs. Vous pouvez également enregistrer une nouvelle carte lors de l’achat d’un billet.

<div>Si vous avez une carte de réduction, vous pouvez l’enregistrer ici pour la sélectionner par défaut lors de l’achat de billets.</div>

Êtes-vous sûr de vouloir retirer votre carte ? Il ne sera pas ajouté par défaut lors de l’achat.

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Langue et devise

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Affichage de @@startIndex@@ à @@endIndex@@ de @@totalItems@@ résultats

Affichage des résultats @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@

<div>Un ou plusieurs billets du Carnet ont été utilisés pour un voyage et ne peuvent être remboursés.</div>

<div>Nous n’avons pas pu trouver votre billet d’après le numéro de billet, le numéro de référence de l’achat et l’adresse e-mail fournis. Veuillez vérifier et modifier vos coordonnées ou contacter l’équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide.</div>

<div>Il s’agit d’un Billet pour lève-tôt billet et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné n’est pas éligible à un remboursement.

Nous n’avons pas trouvé votre billet.

<div>Le billet a expiré il y a plus de 28 jours et n’est pas éligible à un remboursement. Voir la section 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Conditions de transport</a></div>

<div>Il s’agit d’un billet qui a été partiellement utilisé et qui n’est donc pas éligible à un remboursement via notre processus de remboursement en libre-service. Si vous avez besoin d’aide ou de soutien, veuillez <a href="/contact-us">Contactez-nous</a>.</div>

Le billet que vous avez sélectionné a déjà été remboursé

<div>Le processus de remboursement de ce billet a déjà commencé. Ce billet ne peut pas être utilisé pour voyager. Veuillez prévoir cinq jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.</div>

<div>Le billet a été utilisé pour le voyage et ne peut être remboursé.</div>

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Un billet simple coûte 25 £ et peut être acheté en ligne, auprès d’un distributeur automatique, d’un agent de vente ou d’un guichet. Nous éliminons les restrictions de temps et il n’y aura plus d’heures de pointe ou de repos à Heathrow Express.En réservant votre voyage Heathrow Express à l’avance, vous pourriez obtenir un billet aller simple à partir de seulement 10 £. Ceci est basé sur un simple à prix réduit acheté 45+ jours à l’avance. Ces billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour plus de détails sur nos billets disponibles, veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares">Page Billets &amp; Tarifs</a>.

Combien coûtent les billets Heathrow Express ?

Nous avons souvent des offres spéciales et des codes promotionnels disponibles chez Heathrow Express. Veuillez consulter notre <a href="/offers">Page Offres</a> pour trouver nos dernières offres.

Des billets à prix réduit ou des codes promotionnels sont-ils disponibles ?

Les enfants âgés de 15 ans et moins voyagent gratuitement s’ils sont accompagnés d’un adulte payant. Une preuve d’âge peut être demandée. Veuillez noter que vous devez tout de même acheter un billet gratuit pour chaque enfant voyageant.

Y a-t-il des tarifs enfants ?

Si vous êtes un grand voyageur, le Carnet 12 vous offre 12 voyages simples pour le prix de 9 et le Carnet 6 vous offre 6 voyages pour le prix de 5, valable un an. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares/carnet">Carnet page</a>.

Combien coûte un laissez-passer mensuel Heathrow Express ?

Oui, vous pouvez utiliser un certain nombre de cartes de réduction sur le Heathrow Express pour obtenir des voyages à prix réduit. Pour être éligible, vous devez acheter à la billetterie ou en ligne. Nous acceptons toutes les cartes suivantes :<ul><li>Carte de réduction pour la famille et les amis</li><li>Carte de réduction senior</li><li>Carte de réduction pour enfant handicapé</li><li>Carte de réduction pour personnes handicapées</li><li>16-17 économiseur</li><li>Carte de réduction 16-25</li><li>Carte de réduction 26-30</li><li>Carte de réduction des forces de Sa Majesté</li><li>Carte de réduction du réseau</li><li>Carte d’Identité d’Etudiant International (ISIC) (25% de réduction)</li><li>Deux ensemble</li><li>Carte Gold annuelle</li><li>Remise pour les partenaires de l’aéroport d’Heathrow</li></ul>Veuillez consulter notre <a href="/ticket-fares/railcards">Cartes de réduction</a> pour plus de détails. Pour demander une carte de réduction, visitez <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

Puis-je utiliser des cartes de réseau ou des cartes de fidélité sur les trains Heathrow Express ?

<h2>Clients aveugles ou malvoyants voyageant avec un accompagnateur</h2>Si vous êtes inscrit comme aveugle ou malvoyant et que vous voyagez avec une autre personne, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent à vous et à votre compagnon. Vous ne pouvez pas bénéficier de la réduction si vous voyagez seul. La réduction s’applique uniquement aux tarifs adultes. Veuillez vous munir d’une preuve de votre déficience visuelle, telle qu’un document d’une institution reconnue telle que les services sociaux, votre autorité locale, le Royal National Institute for the Blind (RNIB) ou St Dunstans lors de l’achat de votre billet et de votre voyage. Les billets peuvent être achetés aux guichets dotés de personnel. <h2>Clients qui restent dans leur propre fauteuil roulant pendant un voyage en train</h2>Si vous devez rester dans votre propre fauteuil roulant pendant votre voyage en train, les réductions à tarif réduit indiquées ci-dessous s’appliquent. Des réductions sont disponibles sur les tarifs adultes et enfants. Les réductions ci-dessous s’appliquent si vous voyagez seul. Ils sont également à la disposition d’un adulte qui voyage avec vous. Réductions disponibles sur les billets suivants <ul><li>34 % de réduction sur le plein tarif Express Saver Single ou Return</li><li>34 % de réduction sur le plein tarif Business First Single ou Return</li></ul>

Proposez-vous des réductions à tarif réduit pour les personnes handicapées qui ne sont pas titulaires d’une carte de réduction pour personnes handicapées ?

Oui, l’utilisation de Heathrow Express est gratuite pour les déplacements entre les terminaux. Vous avez toujours besoin d’un billet (gratuit), qui peut être acheté via les distributeurs de billets sur le quai, ou vous pouvez simplement entrer et sortir en utilisant le sans contact ou une carte Oyster.

Heathrow Express est-il gratuit entre les terminaux ?

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