Formulario de reembolso de entradas

Reembolso de autoservicio

Si no es titular de una cuenta o ha comprado su(s) billete(s) de Heathrow Express como invitado, puede procesar su(s) reembolso(s) a través de nuestro formulario de reembolso de billetes/electrónicos en esta página.

1. Utilice el formulario de reembolso de billetes electrónicos e introduzca los datos de su billete para ver si su billete es elegible para un reembolso

2. Si es elegible para un reembolso, envíe su solicitud de reembolso

3. Recibirás un correo electrónico de confirmación

Si usted es titular de una cuenta, puede: Iniciar sesión en tu cuenta o aplicación de Heathrow Express, ve a la sección "Mis billetes" y consulta tus billetes reembolsables donde puedes procesar tu(s) reembolso(s).

¿Qué entradas son elegibles para reembolsos?

Billete comprado directamente en Heathrow Express.
El boleto debe estar sin usar.
El billete no supera los 28 días de la fecha de viaje.
Sencillo con descuento anticipado Las entradas no están sujetas a un reembolso de autoservicio.
Cuadernos están sujetos a un reembolso si la fecha de compra es dentro de los 12 meses posteriores a la fecha actual.

Debes introducir la misma dirección de correo electrónico que utilizaste al comprar tu billete. Acreditaremos el reembolso a la tarjeta de débito/crédito utilizada para la compra.