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La venta de entradas en línea no estará disponible. Si añades el viaje en el metro de Londres, solo podrás descargar un billete de la máquina expendedora de billetes de la estación de metro.

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<ul><li>Billete flexible de clase estándar</li><li>No hay restricciones de tiempo en la fecha de viaje</li><li>Viaja en el mismo día</li><li>Reembolsable</li><li>Vía Heathrow Express</li></ul>

<ul><li>Oferta especial</li><li>Billete de Clase Express</li><li>Válido solo en la fecha del viaje</li><li>No hay restricciones de tiempo en la fecha de viaje</li><li>No reembolsable</li><li>Solo válido en los servicios de Heathrow Express el día especificado reservado con antelación</li></ul>

<ul><li>Disponible solo en línea</li><li>Billete flexible de clase exprés</li><li>No hay restricciones de tiempo en la fecha de viaje</li><li>Viaje de salida en la fecha de viaje mostrada</li><li>Reembolsable</li><li>Vía Heathrow Express</li></ul>

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Mostrando @@startIndex@@–@@endIndex@@ de @@totalItems@@ resultados

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<div>Uno o más de los boletos del Carnet se utilizaron para viajar y no pueden ser reembolsados.</div>

<div>No hemos podido encontrar su billete según el número de billete, el número de referencia de la compra y la dirección de correo electrónico proporcionados. Compruebe y modifique sus datos o póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.</div>

<div>Se trata de un Entrada anticipada boleto y no es elegible para un reembolso. Véase la sección 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a>.</div>

El boleto que ha seleccionado no es elegible para un reembolso.

No hemos podido encontrar su billete.

<div>El boleto caducó hace más de 28 días y no es elegible para un reembolso. Véase la sección 3 de la <a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a></div>

<div>Este es un boleto que se ha utilizado parcialmente y, por lo tanto, no es elegible para un reembolso utilizando nuestro proceso de reembolso de autoservicio. Si necesita ayuda o soporte, por favor <a href="/contact-us">contáctenos</a>.</div>

El billete que has seleccionado ya ha sido reembolsado

<div>Ya se ha iniciado el proceso de reembolso de esta entrada. Este billete no se puede utilizar para viajar. Espere cinco días hábiles para que se procese el reembolso.</div>

<div>El billete se utilizó para viajar y no puede ser reembolsado.</div>

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Stasher tiene ubicaciones seguras y convenientes en todo el mundo donde puedes guardar tus maletas mientras exploras la ciudad. Las reservas solo se pueden hacer en línea <a href="https://stasher.com/?ref=nju5nzv">aquí</a>, use el código HEX25 para obtener un 25% de descuento.

¿Necesitas consigna de equipaje en Londres Heathrow o Paddington?

Sí, el viaje entre las terminales de Heathrow es gratuito si se entra y se sale de las barreras de venta de billetes con tarjetas de pago Oyster o Contactless o si se recoge un billete gratuito de traslado a la terminal en una máquina expendedora de billetes exclusiva en cada estación de Heathrow.&nbsp;

¿Puedo viajar gratis entre las terminales de Heathrow?

Si tiene problemas para conectarse a nuestro wifi a bordo, siga las instrucciones a continuación. Ordenadores portátiles Abra su Wi-Fi o la configuración de red y conéctelo al Wi-Fi de HeathrowExpress Una vez conectado, se le pedirá que ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico Si no se le pide que ingrese estos detalles automáticamente, abra un navegador y escriba http://www.google.com (es importante incluir el http://component y asegurarse de que no esté https://) Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet Dispositivos Apple iOS (iPhones y iPads) Seleccione la aplicación de configuración Selecciona la configuración de Wi-Fi Seleccione HeathrowExpress Wi-Fi Inmediatamente después de conectarse, aparecerá una pantalla de "inicio de sesión" en la que se le pedirá el nombre, apellido y dirección de correo electrónico Seleccione "Listo" o "Conectar" y estará listo para usar Internet Dispositivos Android (Sony, Samsung, LG y otros teléfonos y tabletas similares) Su dispositivo intentará conectarse automáticamente a la red Wi-Fi y le pedirá que "Inicie sesión" Seleccione esta opción que abrirá automáticamente la página de inicio de sesión en su navegador predeterminado Ingrese su nombre, apellido y dirección de correo electrónico Selecciona "Conectar" y estarás listo para usar Internet

¿Cómo me conecto a la red Wi-Fi integrada?

En caso de pérdida de objetos en el aeropuerto de Heathrow o a bordo de los trenes hacia Heathrow: Smarte Carte UK Ltd Tel: 0844 824 3115 Sitio web:<a href="https://www.missingx.com/"> www.</a>Ihrlostandfoundsoftware.com En caso de objetos perdidos en la estación de Paddington o a bordo de los trenes hacia Londres Paddington: Oficina de Consigna de Equipaje Plataforma (pista) 12 Estación de Paddington Praed Street, Londres W2 1HS Tel: +44 (0) 207 262 0344 Sitio web: <a href="https://www.lostproperty.org/">www.lostproperty.org</a> Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 17:30

¿A quién debo contactar en caso de objetos perdidos?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la segunda parada de la Terminal 5 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (el tiempo de viaje en tren es de 21 minutos). Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

¿Cómo llego a la Terminal 5 de Heathrow desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de las terminales 2 y 3 de Heathrow y espere en el andén un tren de conexión con la Terminal 4 de Heathrow. El tiempo de viaje en tren es de 15 minutos hasta las terminales 2 y 3 desde London Paddington y luego 4 minutos adicionales una vez que haya abordado el tren de conexión a la Terminal 4 de Heathrow. Permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.

¿Cómo llego a la Terminal 4 de Heathrow desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Salga del tren en la primera parada de la Terminal 3 de Heathrow y siga las indicaciones del aeropuerto (duración del viaje en tren: 15 minutos), lo que permite tiempo adicional para caminar desde el andén hasta el edificio de la terminal.<div> </div>

¿Cómo llego a la Terminal 3 de Heathrow desde Londres?

El Heathrow Express sale de la estación de Londres Paddington. Bájese del tren en la primera parada de la Terminal 2 de Heathrow y siga las señales del aeropuerto (tiempo de viaje en tren de 15 minutos), permita tiempo adicional para caminar desde la plataforma hasta el edificio de la terminal.<div> </div>

¿Cómo llego a la Terminal 2 de Heathrow desde Londres?

Los trenes Heathrow Express tardan 15 minutos entre Londres Paddington y Heathrow Central (Terminales 2 y 3) y 21 minutos si su viaje es hacia o desde la Terminal 5 y Londres Paddington. Para la Terminal 4 se requiere un cambio en las Terminales 2 y 3, para conocer los horarios de conexión, consulte nuestra <a href="/timetable">Página de horarios</a>.<div> </div>

¿Cuánto tiempo dura el viaje de Heathrow Express entre Londres y Heathrow?

Los primeros trenes salen de las estaciones de Heathrow de la siguiente manera:<ul><li>Terminales 2 y 3: 05:17 de lunes a domingo</li><li>Terminal 5: 05:12 de lunes a domingo</li><li>Terminal 4: El primer transbordo a Heathrow Central es a las 05:41 de lunes a sábado, a las 06:05 los domingos.</li></ul>Para conocer los horarios de los trenes y la información de servicio para hoy, consulte nuestra <a href="/timetable">Página de horarios</a>. Para obtener información sobre el servicio en el futuro, consulte nuestra <a href="/timetable/disruptions-live-updates"></a><a href="/service-updates">Página de información del servicio.</a>

¿A qué hora sale el primer tren desde el aeropuerto de Heathrow?

El primer tren de lunes a domingo sale de Paddington a las 05:10. Para conocer los horarios de los trenes y la información de servicio para hoy, consulte nuestra <a href="/timetable">Página de horarios</a>. Para obtener información sobre el servicio en el futuro, consulte nuestra <a href="/service-updates">Página de información del servicio</a>.<div> </div>

¿A qué hora sale el primer tren de Paddington?

Su correo electrónico de confirmación de reserva no es un boleto, deberá descargar el pdf. Si has reservado una London Travelcard con tu billete de Heathrow Express, tendrás que recoger ambos billetes en una máquina expendedora de billetes de la estación de tren.<div> </div>

¿Mi correo electrónico de confirmación de reserva es un billete?

No, los billetes del metro de Londres, incluidas las tarjetas de viaje y los pases de la libertad, no se pueden utilizar en los servicios de Heathrow Express.

¿Puedo usar mi tarjeta de transporte del metro de Londres o mi Freedom Pass?

Puede reservar para hasta 9 personas en una reserva en nuestro sitio web y aplicación con un valor de transacción de hasta £ 600 en una sola tarjeta de pago dentro de un período de 24 horas. Si desea reservar para más personas, puede realizar múltiples transacciones hasta el límite de £ 600 en un día o enviar un correo electrónico a heathrowexpresssales@heathrow.com

¿Puedo reservar entradas para más de 9 personas?

Los viajes en tren están exentos de IVA, por lo que no emitimos recibos de IVA con los billetes de Heathrow Express. Si necesita un comprobante de compra, puede utilizar su correo electrónico de confirmación. Solo los billetes comprados en estaciones o máquinas expendedoras de billetes reciben un recibo por separado.

¿Puedo obtener un recibo de IVA para mi reserva?

No, no podrá comprar un billete en el tren, ya que las barreras de billetes están en funcionamiento en nuestras estaciones.<div> </div>

¿Puedo comprar billetes de Heathrow Express en el tren?

Para asegurarse de que su billete sea reconocido cuando se escanee, espere al menos una hora entre la reserva en línea y el embarque en Heathrow Express. Si compraste el boleto usando nuestra aplicación móvil, espera 15 minutos.<div> </div>

¿Cuánto tiempo después de la reserva puedo utilizar mi billete?

Si has comprado tu billete de Heathrow Express a través de nuestra aplicación o sitio web, puedes procesar tu reembolso a través de nuestro nuevo sistema de reembolso de autoservicio. Titulares de cuentas1. Inicie sesión en su cuenta de Heathrow Express o inicie sesión en su aplicación 2. Ve a la sección "Mis entradas" y consulta tus entradas reembolsables 3. Seleccione el boleto que desea reembolsar y seleccione el botón 'reembolso' 4. Recibirás un correo electrónico de confirmación No titulares de cuentas1. Utilice el formulario de reembolso de billete electrónico que se encuentra <a href="/refund-form">aquí</a> o use el botón a continuación e ingrese los detalles de su boleto para ver si su boleto es elegible para un reembolso 2. Si es elegible para un reembolso, envíe su solicitud de reembolso 3. Recibirás un correo electrónico de confirmación<a href="https://ctp-cms-wr-dev.azurewebsites.net/refund"></a> <a href="/refund-form">Formulario de reembolso de billete electrónico</a> A tener en cuenta <ul><li>Los billetes válidos para un reembolso no deben haber sido utilizados y no deben exceder los 28 días desde la fecha de viaje.</li><li>Los boletos anticipados con fecha fija no están sujetos a un reembolso de autoservicio.</li><li>Los cuadernos están sujetos a un reembolso siempre que no se hayan utilizado boletos para viajar y si la fecha de compra es dentro de los 12 meses posteriores a la fecha actual.</li><li>Lamentablemente, no podemos procesar ningún reembolso a una cuenta bancaria o método de pago que no sea del Reino Unido.</li></ul>

Cómo reembolsar un billete electrónico comprado a través de la aplicación o el sitio web de Heathrow Express

Lamentamos que su viaje en Heathrow Express se haya retrasado y nos complace superar la política de reembolso nacional. Si su viaje con Heathrow Express se ha retrasado más de 30 minutos, tendrá derecho a una compensación equivalente al 25% de la parte de Heathrow Express de su viaje. Si su viaje en Heathrow Express se retrasa más de 60 minutos, tendrá derecho a una compensación equivalente al 50% de la parte de Heathrow Express de su viaje. Los retrasos inferiores a 30 minutos no tendrán derecho a reembolso. Para solicitar una indemnización, debe completar nuestro <a href="/contact-us">Formulario en línea</a>. También puede solicitar una reclamación de indemnización por correo postal, envíe su ticket original junto con una carta de presentación en la que se explique el motivo de su solicitud de reclamación a: Por correo postal Freepost HEATHROW EXPRESS Departamento de Relaciones con el Cliente Incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto en su carta para que podamos ponernos en contacto con usted en relación con su consulta. Por Correo Internacional Departamento de Relaciones con el Cliente de Heathrow Express Apartado de correos 887 3 Juzgado señorial Exeter EX1 9YT Reino Unido Incluya una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto en su carta para que podamos ponernos en contacto con usted en relación con su consulta.Para obtener información más detallada sobre cómo reclamar una indemnización por retrasos, consulte nuestra <a href="https://ctp-cms-uat.azurewebsites.net/conditions-of-carriage#/"></a><a href="/conditions-of-carriage">Condiciones de transporte</a>.

¿Cómo puedo reclamar una indemnización si mi tren se retrasa?

Un boleto individual tiene un precio de £ 25 y se puede comprar en línea, en una máquina expendedora de boletos, un agente de ventas o una oficina de boletos. Estamos eliminando las restricciones horarias y ya no habrá horas pico o valle en Heathrow Express.Si reservas tu viaje con antelación a Heathrow Express, puedes conseguir un billete de ida desde tan solo 10 £. Esto se basa en un sencillo con descuento anticipado comprado con 45+ días de anticipación. Estos billetes no son intercambiables ni reembolsables. Para obtener todos los detalles de nuestras entradas disponibles, consulte nuestra <a href="/ticket-fares">Página de Billetes y Tarifas</a>.

¿Cuánto cuestan los billetes de Heathrow Express?

A menudo tenemos ofertas especiales y códigos promocionales disponibles en Heathrow Express. Por favor, consulte nuestro <a href="/offers">Página de ofertas</a> para encontrar nuestras últimas ofertas.

¿Hay entradas con descuento o códigos promocionales disponibles?

Los niños menores de 15 años viajan gratis si van acompañados de un adulto que pague. Se puede solicitar una prueba de edad. Tenga en cuenta que aún debe comprar un boleto gratuito para cada niño que viaje.

¿Hay tarifas para niños disponibles?

Si eres un viajero frecuente, el Carnet 12 te ofrece 12 viajes sencillos por el precio de 9 y el Carnet 6 te ofrece 6 viajes por el precio de 5, válidos por un año. Para obtener más información, consulte nuestra <a href="/ticket-fares/carnet">Página del cuaderno</a>.

¿Cuánto cuesta un abono mensual de Heathrow Express?

Sí, puede utilizar varias tarjetas de tren en el Heathrow Express para obtener viajes con descuento. Para calificar debes comprar en taquilla o en línea. Aceptamos todas las siguientes tarjetas:<ul><li>Tarjeta de tren para familiares y amigos</li><li>Tarjeta de Ferrocarril para Personas Mayores</li><li>Tarjeta de tren para niños discapacitados</li><li>Tarjeta de tren para personas discapacitadas</li><li>16-17 Ahorrador</li><li>16-25 Tarjeta de tren</li><li>26-30 Tarjeta de ferrocarril</li><li>Tarjeta de ferrocarril de las Fuerzas Armadas de HM</li><li>Tarjeta de tren de red</li><li>Tarjeta de Identidad de Estudiante Internacional (ISIC) (25% de descuento)</li><li>Dos juntos</li><li>Tarjeta Dorada Anual</li><li>Descuento para socios del aeropuerto de Heathrow</li></ul>Por favor, consulte nuestro <a href="/ticket-fares/railcards">Tarjetas de ferrocarril</a> para obtener más detalles. Para solicitar una Railcard, visite: <a href="https://www.railcard.co.uk/">www.railcard.co.uk </a>

¿Puedo usar tarjetas de red o de fidelización en los trenes Heathrow Express?

<h2>Clientes ciegos o con discapacidad visual que viajan con un acompañante</h2>Si está registrado como ciego o discapacitado visual y viaja con otra persona, los descuentos reducidos que se muestran a continuación se aplican tanto para usted como para su acompañante. No puedes obtener el descuento si viajas por tu cuenta. El descuento se aplica solo a las tarifas para adultos. Lleve consigo una prueba de su discapacidad visual, como un documento de una institución reconocida, como los Servicios Sociales, su autoridad local, el Real Instituto Nacional para Ciegos (RNIB) o St Dunstans, cuando compre su billete y realice su viaje. Las entradas se pueden comprar en las taquillas con personal. <h2>Clientes que permanecen en su propia silla de ruedas durante un viaje en tren</h2>Si necesita permanecer en su propia silla de ruedas durante su viaje en tren, se aplican los descuentos que se muestran a continuación. Hay descuentos disponibles en tarifas para adultos y niños. Los siguientes descuentos se aplican si viajas solo. También están disponibles para un adulto que viaje con usted. Descuentos disponibles en las siguientes entradas <ul><li>34% de descuento en la tarifa completa Express Saver, sencillo o de ida y vuelta</li><li>34% de descuento en la tarifa completa, Business First, sencillo o ida y vuelta</li></ul>

¿Ofrecen descuentos reducidos para personas discapacitadas que no tienen una tarjeta de tren para personas discapacitadas?

Sí, el uso de Heathrow Express es gratuito para viajar entre las terminales. Sin embargo, todavía necesita un boleto (gratuito), que se puede comprar a través de las máquinas expendedoras de boletos en la plataforma, o simplemente puede tocar dentro y fuera usando sin contacto o una tarjeta Oyster.

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Preguntas comunes

¿A qué hora sale el primer tren de Paddington?keyboard_arrow_down

¿Cuánto tiempo después de la reserva puedo utilizar mi billete?keyboard_arrow_down

¿Puedo reservar entradas para más de 9 personas?keyboard_arrow_down

¿Puedo obtener un recibo de IVA para mi reserva?keyboard_arrow_down

¿Mi correo electrónico de confirmación de reserva es un billete?keyboard_arrow_down