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ऑनलाइन टिकटिंग की सुविधा नहीं मिलेगी। लंदन भूमिगत यात्रा को जोड़कर, आप केवल मेट्रो स्टेशन पर टिकट मशीन से टिकट डाउनलोड कर पाएंगे। यह विकल्प केवल तभी उपयोग किया जाना है जब सभी बच्चे 11 वर्ष से कम आयु के हों, अन्यथा कृपया टीएफएल / भूमिगत स्टेशन पर 11 से 15 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए टिकट खरीदें।

ऑनलाइन टिकटिंग की सुविधा नहीं मिलेगी। लंदन भूमिगत यात्रा को जोड़कर, आप केवल मेट्रो स्टेशन पर टिकट मशीन से टिकट डाउनलोड कर पाएंगे।

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<ul><li>फ्लेक्सिबल स्टैंडर्ड क्लास टिकट</li><li>यात्रा तिथि पर कोई समय प्रतिबंध नहीं</li><li>एक ही दिन में यात्रा करें</li><li>वापस</li><li>हीथ्रो एक्सप्रेस के माध्यम से</li></ul>

<ul><li>विशेष पेशकश</li><li>एक्सप्रेस क्लास टिकट</li><li>केवल यात्रा की तारीख पर मान्य</li><li>यात्रा तिथि पर कोई समय प्रतिबंध नहीं</li><li>गैर-वापसी योग्य</li><li>केवल निर्दिष्ट दिन पर हीथ्रो एक्सप्रेस सेवाओं पर मान्य है जो अग्रिम में आरक्षित है</li></ul>

<ul><li>केवल ऑनलाइन उपलब्ध</li><li>फ्लेक्सिबल एक्सप्रेस क्लास टिकट</li><li>यात्रा तिथि पर कोई समय प्रतिबंध नहीं</li><li>यात्रा की तारीख पर यात्रा की तारीख दिखाई गई</li><li>वापस</li><li>हीथ्रो एक्सप्रेस के माध्यम से</li></ul>

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<div>यदि आपके पास रेलकार्ड है, तो आप टिकट खरीदते समय डिफ़ॉल्ट रूप से चयनित होने के लिए इसे यहां सहेज सकते हैं।</div>

क्या आप वाकई अपना कार्ड निकालना चाहते हैं? यह खरीद के दौरान डिफ़ॉल्ट रूप से नहीं जोड़ा जाएगा।

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अपनी प्राथमिकताएं बदलने से वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली भाषा और मुद्रा तुरंत अपडेट हो जाएगी और भविष्य के लिए सहेजी जाएगी। अतीत में खरीदे गए आपके टिकट अभी भी उस मुद्रा में दिखाए जाएंगे जिसमें वे मूल रूप से खरीदे गए थे।

भाषा & मुद्रा

ट्रैक पर वापस जाओ

उफ़! आप जिस प्लेटफॉर्म पर पहुंचे हैं, वह मौजूद नहीं है।

@@totalItems@@ परिणामों में से @@startIndex@@-@@endIndex@@ दिखा रहा है

@@totalItems के @@startIndex@@-@@endIndex@@ परिणाम दिखा रहा है@@

<div>कार्नेट के एक या अधिक टिकट का उपयोग यात्रा के लिए किया गया था और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता है।</div>

<div>हमें आपका टिकट नंबर, खरीद संदर्भ संख्या और प्रदान किए गए ईमेल पते के अनुसार नहीं मिला। कृपया अपने विवरण की जांच करें और उसमें संशोधन करें या आगे की सहायता के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।</div>

<div>यह एक है अर्ली बर्ड टिकट टिकट और धनवापसी के लिए पात्र नहीं है। का अनुभाग 3 देखें <a href="/conditions-of-carriage">कैरिज की शर्तें</a>.</div>

आपके द्वारा चुना गया टिकट धनवापसी के लिए योग्य नहीं है।

हमें आपका टिकट नहीं मिला।

<div>टिकट 28 दिन से अधिक समय पहले समाप्त हो गया था और धनवापसी के लिए पात्र नहीं है। का अनुभाग 3 देखें <a href="/conditions-of-carriage">कैरिज की शर्तें</a></div>

<div>रिफंड अस्वीकृत</div>

<div>यह एक टिकट है जिसका आंशिक रूप से उपयोग किया गया है और इसलिए हमारी स्वयं सेवा धनवापसी प्रक्रिया का उपयोग करके धनवापसी के लिए पात्र नहीं है। यदि आपको किसी सहायता या समर्थन की आवश्यकता है तो कृपया <a href="/contact-us">संपर्क करें</a>.</div>

आपके द्वारा चुना गया टिकट पहले ही रिफंड किया जा चुका है

<div>इस टिकट के लिए रिफंड की प्रक्रिया शुरू हो चुकी है। इस टिकट का उपयोग यात्रा के लिए नहीं किया जा सकता है। कृपया धनवापसी को संसाधित करने के लिए पांच कार्य दिवसों की अनुमति दें।</div>

<div>टिकट का उपयोग यात्रा के लिए किया गया था और इसे वापस नहीं किया जा सकता है।</div>

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यहां आपको सामान्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न मिलेंगे

यदि आपका इंटरनेट ब्राउज़र आपके बारकोड को प्रदर्शित करने की अनुमति नहीं देता है, तो कृपया यात्रा करते समय अपना 8 अंकों का संदर्भ कोड अपने साथ ले जाएं या अपने ईमेल पर सामग्री छवियों की अनुमति दें।

मेरे ई-टिकट पर बार कोड क्यों नहीं दिखाई दे रहा है?

यह सुनिश्चित करने के लिए कि स्कैन किए जाने पर आपका टिकट पहचाना जाता है, कृपया ऑनलाइन बुकिंग और हीथ्रो एक्सप्रेस में सवार होने के बीच कम से कम एक घंटे की अनुमति दें। यदि आपने हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करके टिकट खरीदा है, तो कृपया 15 मिनट का समय दें।

बुकिंग के कितनी जल्दी बाद मैं अपने टिकट का उपयोग कर सकता हूं?

ऑनलाइन खरीदे गए एकल टिकट टिकट पर दिखाए गए यात्रा की तारीख से 3 महीने के लिए वैध हैं।वापसी टिकट टिकट पर दिखाए गए यात्रा की तारीख से 3 महीने के लिए भी उपलब्ध हैं और एक बार आउटबाउंड यात्रा शुरू होने के बाद, वापसी यात्रा एक कैलेंडर महीने के लिए वैध है।

टिकट कब तक के लिए वैध हैं?

यह आपके पुष्टिकरण ईमेल में है, जो आपके टिकट के रूप में भी कार्य करता है - कृपया इसे प्रिंट करें और इसे अपने साथ लाएं! यदि आपने मोबाइल टिकट का विकल्प चुना है, तो आपको 2D बारकोड के नीचे अपनी संदर्भ संख्या दिखाई देगी।

मुझे अपना बुकिंग संदर्भ नंबर कहां मिल सकता है?

भुगतान करने वाले वयस्क के साथ 15 वर्ष और उससे कम आयु के बच्चे मुफ्त यात्रा करते हैं। उम्र का प्रमाण मांगा जा सकता है।&nbsp;

क्या बच्चे के किराए उपलब्ध हैं?

ट्रैवल एजेंट या किसी अन्य ट्रेन ऑपरेटिंग कंपनी के माध्यम से खरीदे गए टिकटों को खरीद के बिंदु पर वापस जाना होगा।

मैं एक टिकट के लिए धनवापसी के लिए आवेदन करना चाहता हूं जिसे मैंने सीधे हीथ्रो एक्सप्रेस से नहीं खरीदा था; क्या मैं इसे आप में भेज सकता हूं?

यह देखने के लिए कि क्या आप धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं, कृपया हमारी जांच करें <a href="https://uat.heathrowexpress.com/aerlingus/conditions-of-carriage">कैरिज की शर्तें</a>, जिसमें प्रत्येक टिकट प्रकार के लिए कोई विशेष शर्तें शामिल हैं। प्रचार टिकट अपने स्वयं के नियमों और शर्तों के अधीन हैं। £ 5 धनवापसी शुल्क लागू हो सकता है।<div> </div>ऑनलाइन बुकिंग के लिए, आप धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं <a href="http://heathrowexpress.force.com/feedback?RecordType=012200000006oeu&amp;Airport=London"></a><a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">यहाँ।</a><div> </div>यदि आप किसी मशीन या टिकट कार्यालय में खरीदे गए अप्रयुक्त टिकट पर धनवापसी के लिए आवेदन करना चाहते हैं, तो कृपया अपने धनवापसी अनुरोध का कारण बताते हुए एक कवर लेटर के साथ अपना मूल टिकट पोस्ट करें:<div> </div>ग्राहक संबंध विभाग हीथ्रो एक्सप्रेस फ्रीपोस्ट लोन 16331 लंदन डब्ल्यू 2 6बीआर<div> </div>अन्य सभी पूछताछ के लिए कृपया उपयोग करें <a href="http://heathrowexpress.force.com/feedback?RecordType=012200000006oeu&amp;Airport=London"></a><a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">यह रूप।</a>

मैं रिफंड का दावा कैसे कर सकता/सकती हूं?

ऑनलाइन खरीदे गए टिकटों की वैधता<div><ul><li>एकल: सभी एकल टिकट केवल खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख पर मान्य होते हैं </li><li>वापसी: आपकी आउटबाउंड यात्रा खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख के 5 दिनों के भीतर की जानी चाहिए। वापसी की यात्रा खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख के 30 दिनों के भीतर की जानी चाहिए। </li><li>अग्रिम: खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख पर एक यात्रा के लिए मान्य </li><li>Carnet: खरीद की तारीख से 12 महीने के लिए वैध</li></ul></div> टिकट कार्यालयों या मशीनों से खरीदे गए टिकटों की वैधता<div><ul><li>एकल: सभी एकल टिकट केवल खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख पर मान्य होते हैं </li><li>वापसी: आपकी आउटबाउंड यात्रा खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख के 5 दिनों के भीतर की जानी चाहिए। वापसी की यात्रा खरीदे जाने पर टिकट पर निर्दिष्ट यात्रा की तारीख के 30 दिनों के भीतर की जानी चाहिए। </li><li>Carnet: खरीद की तारीख से 12 महीने के लिए वैध</li></ul></div>

मेरा टिकट कब तक वैध रहेगा?

यदि यह 1 घंटे के बाद भी नहीं आया है, और आपके जंक मेल फ़ोल्डर में नहीं है, तो कृपया <a href="http://heathrowexpress.force.com/feedback?RecordType=012200000006oeu&amp;Airport=London"></a><a href="https://www.heathrowexpress.com/contact-form#/">हमसे संपर्क करें।</a>

मुझे मेरा पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है. मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया हमारी ग्राहक संबंध टीम से संपर्क करें: +44 (0) 345 600 1515 (09:00-17:00hrs GMT सोमवार-शुक्रवार)। इस नंबर पर यूके से कॉल करने के लिए स्थानीय दर पर शुल्क लिया जाता है। अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क से लागत भिन्न हो सकती है।

मैंने गलत तारीख के लिए बुकिंग की है / मेरी उड़ान में देरी हो रही है। क्या मेरी बुकिंग अभी भी मान्य होगी?

सोमवार - शनिवार - पहली ट्रेन पैडिंगटन से 05:10 बजे निकलती है रविवार- पहली ट्रेन पैडिंगटन से 06:10 बजे निकलती है

पैडिंगटन से पहली ट्रेन कितने बजे है?

हां, हीथ्रो एक्सप्रेस ई-टिकट पूरी तरह से हस्तांतरणीय हैं।

मैंने जो ई-टिकट खरीदा है, उस पर मेरा नाम है। क्या मैं किसी और को इसका इस्तेमाल करने दे सकता हूं?

<ul><li>टर्मिनल 2 और 3: 05:17 सोमवार से रविवार</li><li>टर्मिनल 5: 05:12 सोमवार से रविवार</li><li>टर्मिनल 4: हीथ्रो सेंट्रल में पहला स्थानांतरण 05:41 सोमवार से शनिवार, 06:05 रविवार है</li></ul>

हीथ्रो हवाई अड्डे से पहली ट्रेन कितने बजे है?

लंदन पैडिंगटन और हीथ्रो टर्मिनल 2 और 3 के बीच की यात्रा में 15 मिनट लगते हैं (टर्मिनल 4 या 5 के लिए कुछ मिनट और दें)। टर्मिनल 4 कनेक्शन के लिए, कृपया हमारे <a href="https://uat.heathrowexpress.com/aerlingus/timetable/timetable#/">समय-तालिका।</a>

लंदन और हीथ्रो के बीच की यात्रा में कितना समय लगता है?

टर्मिनल 2 के लिए, आपको पहले स्टॉप पर हीथ्रो एक्सप्रेस से बाहर निकलना होगा और हवाई अड्डे के संकेतों का पालन करना होगा (यात्रा का समय 15 मिनट)।

मैं टर्मिनल 2 तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

टर्मिनल 3 के लिए, आपको पहले स्टॉप पर हीथ्रो एक्सप्रेस से बाहर निकलना होगा और हवाई अड्डे के संकेतों का पालन करना होगा (यात्रा का समय 15 मिनट)।

मैं टर्मिनल 3 तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

टर्मिनल 4 के लिए, आपको पहले स्टॉप (यात्रा का समय 15 मिनट) पर हीथ्रो एक्सप्रेस से बाहर निकलना होगा और टर्मिनल 4 के लिए मुफ्त स्थानांतरण सेवा पकड़नी होगी और हवाई अड्डे के संकेतों का पालन करना होगा। ये कनेक्टिंग ट्रेनें हर 15 मिनट में रवाना होती हैं और यात्रा का समय 4 मिनट है।

मैं टर्मिनल 4 तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

टर्मिनल 5 के लिए, आपको दूसरे स्टॉप पर हीथ्रो एक्सप्रेस से बाहर निकलना होगा और हवाई अड्डे के संकेतों का पालन करना होगा (यात्रा का समय 21 मिनट)।

मैं टर्मिनल 5 तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

हीथ्रो हवाई अड्डे परखोई हुई संपत्ति सेवा Bagport द्वारा संचालित है: <ul><li>ईमेल: <a href="mailto:lhr.lostproperty@bagport.com">lhr.lostproperty@bagport.com</a></li><li>वेबसाइट: <a href="http://www.missingx.com/">www.missingx.com</a></li><li>यूके के भीतर से दूरभाष: 0844 824 3115 (इस नंबर पर कॉल 7p प्रति मिनट और आपके फोन प्रदाता के एक्सेस चार्ज पर शुल्क लिया जाता है)</li></ul><ul><li>इंटरनेशनल से दूरभाष: +44 (0)20 3761 1800</li><li>लाइनें खुलती हैं: 09:30 - 16:30 </li></ul>पैडिंगटन स्टेशन परलेफ्ट बैगेज ऑफिस प्लॅटफॉर्म 12 पैडिंगटन स्टेशन प्रेड स्ट्रीट, लंदन W2 1HS<ul><li>दूरभाष: +44 (0) 207 262 0344</li><li>फैक्स: +44 (0) 208 324 2073</li><li>खुलने का समय: सोमवार से रविवार 07:00 से 23:00 बजे तक</li></ul>

खोई हुई संपत्ति के बारे में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

यदि आपको हमारे ऑनबोर्ड वाईफाई से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। लैपटॉप<ol><li>अपनी वाई-फाई या नेटवर्क सेटिंग्स खोलें और इसे हीथ्रोएक्सप्रेस वाई-फाई से कनेक्ट करें</li><li>एक बार कनेक्ट होने के बाद आपको अपना पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता दर्ज करने के लिए प्रेरित किया जाएगा</li><li>यदि आपको इन विवरणों को स्वचालित रूप से दर्ज करने के लिए प्रेरित नहीं किया जाता है तो एक ब्राउज़र खोलें और टाइप करें <a href="http://www.google.com/">http://www.google.com</a> (यह शामिल करना महत्वपूर्ण है <a href="http:">http://</a> घटक और सुनिश्चित करें कि यह नहीं है <a href="https://www.heathrowexpress.com/aerlingus/faqs/general-faqs">https://</a>)</li><li>"कनेक्ट" चुनें और आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए तैयार होंगे</li></ol> Apple iOS डिवाइस (iPhones और iPads)<ol><li>सेटिंग ऐप चुनें</li><li>वाई-फ़ाई सेटिंग</li><li>हीथ्रोएक्सप्रेस वाई-फाई चुनें</li><li>कनेक्ट करने के तुरंत बाद एक "लॉगिन" स्क्रीन दिखाई देगी जो पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता पूछेगी</li><li>"संपन्न" या "कनेक्ट" चुनें और आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए तैयार होंगे</li></ol> Android डिवाइस (सोनी, सैमसंग, एलजी और अन्य समान फोन और टैबलेट)<ol><li>आपका डिवाइस स्वचालित रूप से वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करेगा और आपको "साइन-इन" करने के लिए संकेत देगा</li><li>इस विकल्प का चयन करें जो स्वचालित रूप से आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र में लॉगिन पृष्ठ खोल देगा</li><li>अपना पहला नाम, अंतिम नाम और ईमेल पता दर्ज करें</li><li>"कनेक्ट" चुनें और आप इंटरनेट का उपयोग करने के लिए तैयार होंगे</li></ol>

मैं ऑनबोर्ड वाईफाई से कैसे कनेक्ट करूं?

एक साथी के साथ यात्रा करने वाले अंधे या दृष्टिहीन ग्राहक यदि आप अंधे या दृष्टिहीन के रूप में पंजीकृत हैं और किसी अन्य व्यक्ति के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो नीचे दी गई रियायती छूट आपके और आपके साथी दोनों के लिए लागू होती है। यदि आप स्वयं यात्रा कर रहे हैं तो आपको छूट नहीं मिल सकती है। छूट केवल वयस्क किराए पर लागू होती है। कृपया अपनी दृष्टि हानि का प्रमाण लें जैसे कि किसी मान्यता प्राप्त संस्थान जैसे कि सोशल सर्विसेज, आपके स्थानीय प्राधिकरण, द रॉयल नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर द ब्लाइंड (RNIB) या सेंट डंस्टन्स से एक दस्तावेज जब अपना टिकट खरीदते हैं और अपनी यात्रा करते हैं। टिकट स्टाफ टिकट कार्यालयों से खरीदा जा सकता है। रेल यात्रा के दौरान अपनी व्हीलचेयर पर रहने वाले ग्राहक यदि आपको अपनी रेल यात्रा के दौरान अपने व्हीलचेयर पर रहने की आवश्यकता है, तो नीचे दिखाए गए रियायती छूट लागू होते हैं। वयस्क और बाल किराए पर छूट उपलब्ध है। यदि आप अकेले यात्रा कर रहे हैं तो नीचे दी गई छूट लागू होती है। वे आपके साथ यात्रा करने वाले एक वयस्क के लिए भी उपलब्ध हैं। निम्नलिखित टिकटों पर उपलब्ध छूटपूर्ण किराया एक्सप्रेस सेवर सिंगल या रिटर्न से 34% पूर्ण किराया व्यापार पहले, एकल या वापसी से 34%

विकलांग लोगों के लिए रियायती छूट जो विकलांग व्यक्तियों का रेलकार्ड नहीं रखते हैं

हीथ्रो एक्सप्रेस की सभी गाड़ियों में बिना किसी अतिरिक्त लागत के सूटकेस और सामान रखने के लिए पर्याप्त सामान के ढेर लगे हैं। इसके अतिरिक्त, छोटे बैग और सामान को सीटों के ऊपर विशाल सामान रैक में संग्रहीत किया जा सकता है, जिससे आपकी यात्रा पर आराम करने और आराम करने के लिए बहुत जगह रह जाती है। बिजनेस फर्स्ट में अपग्रेड करें और अपने सामान को अपनी तरफ से रखने या अतिरिक्त बड़े लगेज बे में स्टोर करने के विकल्प के साथ बड़े व्यक्तिगत व्यक्तिगत स्थान का आनंद लें।

क्या मेरे सामान के लिए ऑन-बोर्ड जगह है

खरीदे जाने पर चुनी गई दिशा की परवाह किए बिना आप इन्हें किसी भी दिशा में उपयोग करने में सक्षम होंगे।

सहायता केंद्र

सामान्य प्रश्न

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