Centre d’aide

Le billet électronique que j’ai acheté porte mon nom. Puis-je laisser quelqu’un d’autre l’utiliser ?

À quelle heure est le premier train en provenance de Paddington ?

Puis-je utiliser mon billet dans les deux sens ?

Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation. Que dois-je faire ?

Combien de temps mon billet reste-t-il valable ?

Comment puis-je demander un remboursement ?

Y a-t-il des tarifs enfants ?

Où puis-je trouver mon numéro de référence de réservation ?

Quelle est la durée de validité des billets ?

Combien de temps après la réservation puis-je utiliser mon billet ?